Foire Aux Questions

- Quel sont les délais ?

Selon l'état des stocks de matière, de la complexité de la demande, comptez jusqu'à 3 semaines de fabrication (1 semaine quand tout va bien...), mais pensez à demander si vous avez besoin de délai plus court et trouver un arrangement au besoin.
Si cependant des problèmes venaient à rallonger ce délai (panne machine, absence...), vous en serez informé.
Viens ensuite, le cas échéant, le délai de livraison. La poste met entre 3 jours... Et 15 jours pour les lettres grand format.

Au final, comptez un bon mois par sécurité, ou contactez moi directement et venez chercher votre plateau sur place pour espérer une semaine de délai.

- Quel genre de photo puis-je faire graver ?

Toute image est maintenant gravable via mon procédé. Gardez cependant en tête que le résultat de la gravure correspond le plus souvent directement à la qualité de la photo transmise. Une photo argentique floue avec des grosse ombres gardera son effet de flou avec des grosses tâches sombres. Mais si c'est ce qui fait la magie de votre photo, alors vous la retrouverez.

De façon plus générale, toute commande s'accompagne d'une expertise sur le niveau de détail à espérer, des images des simulations, pour que vous ne soyez pas déçu du résultat (à moins que vous ne souhaitiez la surprise complète !)

- Je voudrais un plateau/un multicouche sur une thématique que vous ne présentez pas, est-ce possible à commander ?

Bien sûr ! Exposez-moi votre demande, et je vous proposerais des designs, ferait l'intermédiaire avec des artistes de ma connaissance, génèrerais des images afin de tenter d'y répondre au mieux. Dans certains cas, des frais peuvent cependant s'appliquer.

- Les designs des lettres sont les même sur les même lettres ? On peut demander d'autres animaux pour une même lettre ?

Les lettres multicouches utilisent des designs fixes, qui nécessitent beaucoup de travail pour modifications. D'autres designs verront le jours dans le futur, et vous pouvez demander à ce que pour deux lettres identiques, l'ordre des couches soit différent pour avoir des designs qui ne soient pas strictement identiques, mais pas de changement dans les dessins eux-même.

- J'aurais besoin d'un plateau qui n'est pas dans les dimensions données, c'est possible ?

Pour toute demande de plateau hors calibre, il est possible d'avoir un devi personnalisé, mais avec des délais plus long et avec un surcoût pour obtenir les plateaux à la bonne dimension et reprendre une partie du procédé sur mesure.

Pour tout plateau plus grand qu'un XL, il est possible de faire une mosaïque de plateaux (encore en expérimentation), mais pas un plateau unique pour le moment.

- Puis-je utiliser un plateau comme une planche à découper ?

C'est très fortement déconseillé. Le bois n'est pas traité alimentaire, risque d'absorber des liquides qui l'abimeront, malgré que ce soit un bloc de bois massif. Travailler avec du bois alimentaire en utilisant de l'époxy comme surface de découpe est cependant à l'étude.

- Vos décorations vieillissent-elles bien ?

Les plateaux sont des blocs de bois massif, peuvent jaunir en étant exposé en permanence au soleil, mais sans affecter le rendu de la gravure. Avec les variations de chaleur et d'humidité, les grand plateaux peuvent onduler, mais c'est un phénomène parfaitement normal, même si parfois impressionnant, pour du bois gravé.
Évitez les projections d'eau. Si un plateau est légèrement mouillé, mettez-le à sécher à plat le plus rapidement possible au soleil. L'eau doit s'évaporer naturellement en évitant de rentrer dans le bois. Frotter pour sécher risque d'étaler la brulure de la gravure et d'affecter l'image.

Pour les lettres multicouches, évitez d'utiliser plus qu'un léger plumeau pour dépoussiérer, pas d'aspirateur..

Pour les décorations murales, en particulier peintes, évitez les expositions permanentes au soleil pour conserver les couleurs.